Kwaliteit zonder naam

Kwaliteit zonder naar volgens Christopher Alexander. Zoals een Zwitsers zakmes.

Excuusvrije producten

Een agent met een Surefire zaklamp hoeft niet tegen haar partner te zeggen, 'Het spijt me, maar mijn zaklamp is niet zo helder.’ Het is gemaakt zonder compromis voor compromisloze mensen.

Er zijn hoge marges in de wereld van hoogwaardig bestek, voor mensen die zich niet willen verontschuldigen voor het ontbreken van een aspergevork wanneer ze belangrijke gasten hebben.

Een van de meest levendige delen van de hifi-wereld is de categorie van producten die belachelijk duur zijn (en echt goed).

Waar is de hoofdtelefoon voor de mobiele telefoon die mensen aanspreekt die zich niet willen verontschuldigen voor de kwaliteit van hun mobiele telefoonverbinding?

Mensen gaan ze uit de weg en kopen en bevelen producten aan die geen verontschuldiging nodig hebben.

—Seth Godin