Schaalbaarheid

Schaalbaar: De moeiteloosheid om het systeem op te schalen (om meerdere cliënten te bedienen).

Schaal: Tijd vereist voor een systeembeheerder om ondersteuning voor 10 cliënten toe te voegen met maximaal 5% prestatieverlies en 100% beschikbaarheid (systeem mag niet (tijdelijk) uitgeschakeld zijn).

Meter: Metingen verzameld gedurende 5 opschalingen van 10 cliënten.

Moet: Maximaal 2 uur in 80% van alle gevallen.

Plan: Maximaal 1 uur in 80% van alle gevallen.

Wens: Maximaal een half uur in 100% van alle gevallen.

Verleden [huidige systeem]: 16 uur, 2 beheerders (totaal dus 32 uur).

Systeembeheerder: DEFINITIE: Een persoon met tenminste 6 maanden ervaring met de installatie, configuratie en beheer van zowel het platform als de applicatie.