Wikiparels

Uit Pareltaal
Ga naar: navigatie, zoeken


Zie ook:

  • AcknowledgeGoodness - Wiki Patterns
    • kudo's?
    • peer recognition
    • kleine blijk van waardering
    • sterren, gummiberen, amsterdammertjes, schoppen en harken
    • schuursterren, integraal geadopteerd in wikigemeenschappen (ingrained)

gepaste inkering

    • bron=DefendYourself - Wiki Patterns
    • context=Jij of andere bijdragers krijgen kritiek op of minachting voor je werk op een gezamelijk project, open of als rumoer.
    • wens=Je wilt de negatieve energie van de kritiek of minachting omkeren naar een positieve, of tenminste dempen.
    • toelichting=Addresseer de kwestie niet persoonlijk met het individu, tenzij ze enige bereidheid tonen tot leren of hun mening willen verandering. Sommige mensen zijn gewoon terughoudend om iemand te benadern met een vraag om hulp maar staan ervoor open zodra het wordt aangeboden.
    • oplossing=Als persoonlijke feedback, bij voorkeur van een gelijke, niet werkt en zelfs het aanbieden van spontane hulp ook niet, wacht dan met confrontatie van de kritiek todat ze uiteindelijk een publieke opmerking maken. Pak die kans om vriendelijk—en publiekelijk—een bericht aan allen te sturen met een verwijzing naar de plek die uitlegd dat de vereiste informatie slechts één klik verwijderd is.
    • Het antwoord is nog waardevoller indien collectief geuit of door iemand anders dan de toegewijd kampioen. Overweeg bij hardnekkige kwesties een temperatuurmeting.
    • Het maakt niet uit of ze geërgerd, antagonistisch of wat dan ook zijn. Negeer hun toon en stemming en zet je eigen toon van professionalisme en samenwerking.
    • Wijs ze op de informatie (in de wiki) als ze daar is. Doe dit op routinebasis. Daaardoor groeit het bewustzijn van de wiki en zet de toon voor de organisatie. Vroeger of later gaan anderen hetzelfde gedrag vertonen, inclusief je ‘tegenstander’.
    • Als de informatie niet aanwezig is voeg het dan toe en bedank ze. Wijs ze vervolgens op de nieuwe toeveoging en vraag ze of ze enige wijzigingen willen maken.
    • Als ze klagen dat ze de informatie niet kunnen vinden, neem ze dan serieus. Vraag ze wat het ze makkelijker maakt om het te vinden. Verzeker je ervan dat ze de zoekfunctie weten te gebruiken. Zorg voor de juiste sleutelwoorden. Overweeg de mogelijkheid tot refactoring.
    • Het lijkt op jujitsu—de kern is geen weerstand bieden maar herrichten van de energie, in plaats van een tegenaanval.
  • uitnodiging tot deelgeving
    • bron=Invitation - Wiki Patterns
    • De eenvoudigste manier om mensen bij een gemeenschappelijk initiatief te betrekken is ze ervoor uit te nodigen. Mensen uitnodigen om een wiki te gebruiken is een goede manier om ze door hun eerste gebruik te gidsen.
    • Vroege vogels zijn van nature vurig om nieuwe gereedschappen uit te proberen, maar de meeste mensen niet voor uiteenlopende redenen. Sommigen zijn afkerig van risico, sommigen hebben voorkeur voor training voordat ze met iets nieuws aan de slag gaan en sommigen zijn gewoon te druk. Een uitnodiging schept een gelegenjeid om de proef op de som te nemen met een wiki en geeft ze de verzekering dat er een terzakekundig iemand is die ze met raad en daad ter zijde kan staan om ze op weg te helpen.
    • Als je mensen uitnodigt kan je:
      • Een beknopte informele training aanbieden. Een beknopte training is een goede manier om een wiki te introduceren en te bespreken hoe het kan voorzien in bepaalde behoeften.
      • Kort uitleggen wat er nodig is in de wiki en welke waardevolle informatie de nieuwkomer kan toevoegen of wijzigen.
    • zaai met inhoud maakt verlaagt de drempel omdat het aanpassen van bestaande informatie makkelijker is dan het vullen van een blanko pagina en omdat het een betere manier om te leren hoe je aanpassingen maakt.
    • Gebruik de wiki als informatiespons voor bestaande informatie door documenten in Word, OpenOffice, intranet of PDF beschikbaar te hebben en te converteren naar de wiki via een eenvoudige knip-en-plak aktie.
    • Gebruik een zandbak om veilig te kunnen stoeien met verschillende mogelijkheden en de grenzen van het systeem te verkennen. Als je met meerdere mensen in dezelfde wiki speelt, overweeg dan om iedereen zijn of haar persoonlijke wikipagina als eerste te maken, inclusief een pasfoto, korte biografie, contactinformatie, link naar de eigen blog en website, etc.
  • echte namen graag
  • wiki tuinier

bron=Maintainer - Wiki Patterns