Categorie:Protokolder

Communicatie bevat het Latijnse woord communis of 'gemeenschappelijk'. En de communicatie die over een kanaal gaat kenmerkt zich vaak door een bepaald protocol—een afspraak over de betekenis van de berichten—die invloed op het gedrag heeft van de ontvanger.

Betekenisvolle impulsen worden zo dus heen en weer gestuurd en hebben effect op het gedrag van de ander—positief of negatief, constructief of destructief. De juiste context geeft daarbij natuurlijk de betekenis aan die impulsen. En je moet de juiste juiste taal spreken om überhaupt over te komen. Buiten hun context vervallen ze slechts tot ruis (witte of rose).