Categorie:Protokolder

Communicatie bevat het Latijnse woord communis of 'gemeenschappelijk'. En de communicatie die over een kanaal gaat kenmerkt zich vaak door een bepaald protocol—een afspraak over de betekenis van de berichten—die invloed heeft op het gedrag van de ontvanger. Betekenisvolle impulsen worden zo dus heen en weer gestuurd en hebben effect op het gedrag van de ander—positief of negatief, constructief of destructief. Natuurlijk zijn die heen-en-weer impulsen alleen van betekenis in de juiste context en als je de juiste taal spreekt. Buiten hun context vervallen ze slechts tot ruis (witte of rose).